返品ポリシー
当店では、商品の品質に常に気を配り、出荷前に入念な検査を行っています。万が一、不良品が届いた場合でもご安心ください。返品手続きも簡単です。ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様に最高のサービスをご提供できるよう努めております。お客様のご満足は、当店にとって常に最優先事項です。 dear-lover.comでご購入いただいた商品をお楽しみいただければ幸いです。万が一、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、返品手続きを簡略化しております。お気軽にお問い合わせください。 service@dear-lover.com.
注文のキャンセル：
ご注文のキャンセルは発送前のみ可能です。発送済みのご注文はキャンセルできません。
購入者は当社のサポートセンターに連絡してください。 service@dear-lover.com まずはキャンセル理由をお知らせください。サポートセンターが1～2営業日以内にキャンセル手続きをいたします。ご注文のキャンセルには手数料はかかりません。
不良品を受け取った場合はどうすればよいですか？
最近の購入に満足できない場合は、次のようにしてください。
1. 製品を受け取ってから3日以内に、ウェブサイトのインスタントメッセンジャーまたは電子メールを通じて営業担当者に連絡してください。電子メール:
service@dear-lover.com.
2.製品の品質上の欠陥を明確に示す写真またはビデオを提供します。
3.製品に欠陥があることが確認されると（この確認プロセスには通常XNUMX日かかります）、元の支払い方法または Dear-Lover 不良品を返品せずに口座残高。
写真やビデオを提供できない場合、または提供された写真やビデオが商品の品質上の欠陥を証明できない場合、返金または交換の対象となるには、すべての商品を元の状態で返品する必要があります。 返品の際の送料はお客様ご負担となります。
品質の問題でない場合、注文を返品またはキャンセルできますか？
1.キャンセルは発送前に受け付けています。 発送済みのご注文はキャンセルできません。
2.品質の欠陥以外の理由で返品または交換を開始した場合、返品の送料と再配送の送料はお客様の負担となります。
3.返品および交換は、商品の受領から3日以内にのみ受け付けられます。
4.次の場合、パッケージを返品せずに払い戻しを受け取ります。宅配業者がパッケージが紛失または破損していることを確認した場合。 間違ったアイテムを送信したか、間違ったサイズ/印刷されたアイテムを送信しました。
摩耗、破損、またはラベルが剥がされている場合、返品できますか？
1.返品は、受け取ったときと同じ状態で、損傷や洗浄がなく、タグとパッケージが付いたままの状態でのみ返品してください。
2.申し訳ございませんが、返品不可の記号が付いている商品や無料商品の返品はお受けできません。
払い戻し
1.払い戻しは、確認後7営業日以内に処理されます。 あなたは払い戻しをあなたに行くように選ぶことができます Dear-Lover アカウントまたは元の支払いアカウント（クレジットカードまたはデビットカードの処理には、さらに3〜7営業日かかる場合があります）。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2.送料および保険料は返金されません。
重要なお知らせ
1. パッケージに記載されている差出人の住所には商品を返送しないことが重要です。これは当社が指定した返送先住所ではないためです。返品または交換を開始する前に、弊社の営業マネージャーまでご連絡ください。
sサービス@dear-lover.com.
返品処理に支障が出る可能性があるため、弊社の営業担当者が指定した住所にのみ発送してください。
2. 返品パッケージに D のみが含まれていることを確認してください。Ear-Lover.com アイテム。返品については責任を負いかねますのでご了承ください。D耳の恋人 パッケージに含まれる衣類アイテム。
セールスマネージャー
デイビッド
Whatsapp / Wechat：+ 86 19905950517
電話：+ 86 0595-22912880
Email: service@dear-lover.com
サービス時間: 月曜日～日曜日、17:30 (前日) ～ 03:00 (PDT 時間)。
会社住所：福建省泉州市豊澤区泉秀街志同路98号 石英商業ビル707号室
返送先住所：福建省泉州市恵安市恵南工業区盛世工業団地4号倉庫6番ゲート
さらに質問がある場合は、お問い合わせください。
